廣州400電話去哪里辦理(廣東400電話辦理)
廣州400電話去哪里辦理
跨部門高頻事項實現(xiàn)“一件事”聯(lián)辦、打通跨警種業(yè)務流實現(xiàn)“一件事”合辦、警種內深度挖潛實現(xiàn)“一件事”速辦……針對群眾辦理“一件事”“多頭跑”“多次跑”問題,廣州公安放大招了。
記者9月6日從市公安局新聞辦公室獲悉,2021年以來,廣州公安從跨部門、跨警種、警種內聯(lián)辦三個維度及市公安局、警種、區(qū)分局三個層面推進“一件事”改革,制定推進45項“一件事”主題套餐服務工作方案,目前已實現(xiàn)19項,已惠及近20萬群眾。其中,“無犯罪記錄證明和公證書聯(lián)辦、機動車年審換證、外國人來穗工作、我要養(yǎng)犬”等“一件事”聯(lián)辦在國內省內同行中率先推出。
●什么是“一件事”主題套餐服務?
廣州公安審管部門負責人介紹, “一件事”主題套餐服務,就是將原來辦理某件事需要到不同窗口、跑動多次的多項政務服務事項,通過改革關聯(lián)起來,將跨部門的高頻民生事項、利企事項中的“單項事”整合為“一件事”,實現(xiàn)“一窗辦理、一次辦結”,也可以通俗地稱之為“一條龍”服務。
對已經(jīng)實現(xiàn)的“一件事”服務事項,廣州警方表示,將全面梳理辦理條件、辦事流程、辦理時限、申請材料,編制實施清單,逐項錄入廣東省政務服務事項管理系統(tǒng)“一件事”主題服務場景,今后企業(yè)和市民辦理或查詢“一件事”主題套餐服務可以直接登錄廣東省政務服務網(wǎng)(www.gdzwfw.gov.cn)。同時,市民和企業(yè)可以關注“廣州公安”“平安廣州”微信號或者廣州市公安局網(wǎng)站,及時獲得最新信息。
●國內首創(chuàng)無犯罪記錄證明書和公證書(出國境類)聯(lián)辦
“今天辦理無犯罪記錄證明和公證書,1個窗口受理,1個星期后,快遞公司就會將無犯罪記錄證明書和翻譯好的公證書送到家中,不像以前要來回跑、跑幾次,辦事更方便了?!笔軆鹤游修k理澳大利亞工作簽證的邢先生說。
廣州公安刑警部門與公證機構合作,在廣州市公證處和廣東省南方公證處信德辦證大廳、珠江新城辦證大廳聯(lián)合設置了辦理無犯罪記錄證明和公證(出國境類)一體化窗口,方便群眾一次申請無犯罪記錄證明和公證書聯(lián)辦“一次辦理”。
“該窗口可1次申請辦理2件事:一是由市公安局進行無犯罪記錄核查,并出具無犯罪記錄證明書,二是由公證機構對無犯罪記錄證明書進行翻譯并出具公證書?!本浇榻B,此項服務在國內屬于首次推行,自2021年2月底開設“一件事”套餐服務以來,兩部門已聯(lián)合辦理無犯罪記錄證明與公證書約2000份?!叭罕娭恍枧?個部門、跑動1次、提交材料3份,對比改革前需跑2個部門、跑動4次、提交材料6份,減跑動次數(shù)75%、減材料50%、減時間30%?!?/p>
●國內首推“外國人來穗工作”“一件事”聯(lián)辦
2019年,廣州在全國率先實現(xiàn)外國高端人才(A類)工作許可和工作類居留許可“一窗受理、并行辦理”。在此基礎上,廣州公安出入境管理部門主動對接市科技局,將服務范圍擴大到外國專業(yè)人才(B類)和其他外國人員(C類),且今年6月在黃埔區(qū)、南沙區(qū)試點成功?!巴鈬藖硭牍ぷ鳌薄耙患隆甭?lián)辦屬于國內首創(chuàng),今年以來已辦理近800件。
“感覺廣州服務特別好!雖然遠在他鄉(xiāng)工作,仍然能感覺廣州這個城市特別親民,特別包容,辦事服務越來越方便。廣州就是我的第二故鄉(xiāng)!”在豐田汽車技術中心(中國)有限公司廣州分公司工作的黑川先生說,他最近剛剛通過“外國人來穗工作”“一件事”服務窗口,一次辦理好在廣州的工作許可和工作類居留許可,享受到以前高端專業(yè)外國人才能享受到的服務。
警方介紹,該項服務將改革前需要跑4次、2個部門(公安機關、科學技術部門)的流程簡化為只需跑1次、跑1個部門,提交材料從17份減至7份,辦理時限從8個工作日壓減至3個工作日,方便外國人辦理在廣州就業(yè)手續(xù),有效提升外國人才的獲得感和滿意度,助力廣州引智引才,優(yōu)化營商環(huán)境。
●率先推出“我要養(yǎng)犬”“一件事”
廣州公安治安部門會同市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局簡化辦理養(yǎng)犬手續(xù),市民只需要在全市合法的動物診療機構(動物免疫機構)注射狂犬病等疫病免疫時,由動物診療機構(動物免疫機構)協(xié)助登記、上傳相關資料,就可以通過“廣州養(yǎng)犬服務通”微信小程序或動物診療機構(動物免疫機構)辦理養(yǎng)犬登記手續(xù),實現(xiàn)資料提交、校驗、審批、交費及領取養(yǎng)犬登記證“一站式”服務。
對比之前需要往返寵物機構、公安機關等辦理窗口,提交身份證明、犬只免疫證明等多個證明文件的手續(xù),網(wǎng)上辦理實現(xiàn)零跑動、零交紙質材料、辦理時間僅為原來的三分之一。2021年1至7月,全市新增犬只登記、續(xù)期登記同比均上升兩成。
●國內首推“機動車年審換證”“一件事”
“真是想不到,現(xiàn)在檢測站還可以申請辦理機動車換領行駛證業(yè)務,即申請、即受理、即出證。廣州公安真是想群眾所想,真心為群眾辦好事!”車主李先生前往檢測站辦理機動車年審業(yè)務,發(fā)現(xiàn)行駛證已經(jīng)蓋滿簽章。
以往遇到此類情況,群眾需要預約車管窗口或通過網(wǎng)上辦理換領行駛證業(yè)務后才能繼續(xù)辦理年審業(yè)務,造成來回奔波,耗費時間等待。
而今,廣州交警部門同檢測站合作,開通“檢測站換領行駛證”服務,實現(xiàn)車主辦理“機動車年審換證”“一件事”服務,車主辦理年審遇到此類情況,可在檢測站現(xiàn)場申請“年審+換證”服務,車管所在后臺進行遠程審核確認,即申請、即受理、即出證,“一站式”換領行駛證快速辦結年審業(yè)務。
記者了解到,今年4月,廣州交警推出檢測站代辦“機動車年審換證”業(yè)務以來,每月有400多位車主成功辦理。
●國內首創(chuàng)首發(fā)“大型焰火燃放審批主題服務套餐”
除了跨部門高頻事項實現(xiàn)“一件事”聯(lián)辦,廣州公安立足內部資源挖潛,細致梳理跨警種、跨層級、多層次“一件事”事項,創(chuàng)新整合辦事“業(yè)務流”,形成兩類“合辦”工作模式。
在探索跨層級上下級合辦模式方面,由市公安局審管部門、治安部門與區(qū)公安分局聯(lián)辦,推出大型焰火燃放審批主題服務套餐。將改革前需要到市公安局辦理“大型焰火燃放活動許可”,再到區(qū)分局辦理“煙花爆竹道路運輸許可”的流程,優(yōu)化合并為1次申請聯(lián)審聯(lián)辦,將企業(yè)辦事跑2個部門、跑動2次、提交材料11類、辦理時限4個工作日,簡化為跑1個部門、1個層級、1個端口服務、網(wǎng)上提交材料、辦理時限2個工作日。
據(jù)悉,大型焰火燃放審批主題服務套餐是國內首創(chuàng)首發(fā),也是廣州公安首次探索跨層級上下級合辦“一件事”模式。
●13項單一警種“一件事”服務已實現(xiàn)
廣州公安從企業(yè)和群眾辦事情景出發(fā)落實改革,加強數(shù)據(jù)和材料復用,減免重復申辦,梳理同一警種內可關聯(lián)的多個事項,新推高頻車管“一件事”、戶政服務“一件事”,持續(xù)優(yōu)化已完成“一件事”服務,目前已實現(xiàn)13項單一警種“一件事”服務。
新推出5項高頻車管“一件事”已全部實施,包括“行駛證滿章?lián)Q證并變更信息、行駛證遺失補辦并變更信息、駕駛證到期申請校車駕駛資格、駕駛證到期換證并申請準駕車型降級、到期換證的超齡駕駛員辦理準駕車型降級”等,群眾只需預約“一件事”其中1個事項,即可在1個窗口辦結。
推出臨時居民身份證與居民身份證聯(lián)辦服務。市民在辦理身份證業(yè)務時如需要辦理臨時居民身份證,可隨即申請辦理,當場可以領取,2021年以來累計受理聯(lián)辦申請超過2萬宗。
●還有哪些“一件事”主題套餐服務計劃推出?
廣州警方介紹,在推進多警種業(yè)務聯(lián)辦模式上,今年以來,廣州公安出入境管理部門牽頭,將出入境業(yè)務與戶政業(yè)務聯(lián)辦,計劃推出“我要加入中國國籍、我要恢復中國國籍”等6項“一件事”,申請人只需到出入境部門跑1次、只交1套申請材料即可完成申請。
此外,廣州公安計劃再推出“我是華僑要落戶(戶口登記)”等7件戶政類“一件事”,一次性提交資料,跑1次現(xiàn)場即可領取居民戶口簿、完成指紋采集,方便市民辦理各類戶政業(yè)務。
文/廣州日報·新花城記者:張丹羊 通訊員:公新文
圖/廣州日報·新花城記者:邱偉榮 通訊員:公新文
廣州日報·新花城編輯:彭文甘肅400電話強
廣東400電話辦理