東莞400電話辦理中心

400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，可以在服務(wù)商和運營商辦理，兩者之間的申請流程大致相同，還沒有辦理的企業(yè)可以來了解下。

1、選擇在哪辦理：服務(wù)商支持網(wǎng)上辦理，只需要預(yù)存話費就可以申請開通，號碼是免費選擇的;運營商需要去營業(yè)廳辦理，需要支付號碼，月租等費用。再者，服務(wù)商的號碼功能更齊全，更容易滿足企業(yè)需求，再加上審核時間短，在服務(wù)商申請會更好一些。不過需要注意的是，市場上會有一些騙子公司，在選擇時，要仔細核實資質(zhì)，實力等方面，防止被騙。

2、挑選套餐和號碼：服務(wù)商會推出多種套餐，一般套餐價格不同，號碼質(zhì)量也不一樣，企業(yè)可以選擇合適的套餐，再挑選相對好記的號碼。

3、提交審核材料：與服務(wù)商簽訂臺州400電話合同后，需要提交營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等材料，并填寫400電話受理單。需要注意，提交的材料必須是正規(guī)有效的，否則審核是不會通過的。

4、開通服務(wù)，一般3個工作日即可審核通過，企業(yè)登陸后臺后，可以直接設(shè)置號碼和功能，并開始使用，在使用過程中，出現(xiàn)任何問題都可以咨詢客服，并快速解決。

400電話咨詢辦理

企業(yè)智能400電話是免長途話費，收取市話費，它是以400開頭的十位數(shù)字的全國統(tǒng)一客服號碼，不限接聽終端，不限時長，屬于主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，為客戶提供全國統(tǒng)一的企業(yè)熱線，可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機，綁定多部直線電話，在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400號碼，不需要加撥區(qū)號，無需支付長途費用，能夠為客戶提供24小時不占線的業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

如何選擇400電話的號碼？

1、根據(jù)所經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務(wù)來選號，比如經(jīng)營鮮花的可以選擇尾號是214（情人節(jié)）、520（我愛你）、77（七夕節(jié)）等，不僅有意義而且容易記住。

2、如果公司的官網(wǎng)或者產(chǎn)品站的域名是數(shù)字形式的話也可以以此為據(jù)來選擇對應(yīng)的號碼，這樣客戶記住400電話的同時也記住了你公司的網(wǎng)址。3、利用加減乘除法口訣表規(guī)則，比如400電話申請的尾號是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。5、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號諧音的400電話號碼，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。6、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行選號。比如深圳的客戶，可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關(guān)、對公司有意義的400號碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號，與公司固話有關(guān)聯(lián)的號碼。

400電話的是怎么收費的？

400號碼本身是沒有費用的，因為它是一個虛擬的號碼，不需要安裝任何電話，是通過后臺綁定電話來接聽的，它每年會有一個最低消費，按年來計算扣費，號碼越好低消越高，接聽的費用基本上在1-3毛之間，所以辦理時只需要交納年低消費用就可以了。

400電話的附加功能有哪些？

1.400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。

2.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。?！暗幕剽徱?，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時間。彩鈴錄制費用另計。

3.七彩炫鈴：根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現(xiàn)針對性宣傳、服務(wù)。分時段分區(qū)域播放個性化彩鈴，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

5.IVR語音導(dǎo)航：提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認十個分機，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

6.留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。

7.通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業(yè)的分析報表，按企業(yè)指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業(yè)管理人員進行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時間在11點及17點之間（來電記錄為截止到當前時間）；可設(shè)置最多3個接收郵箱。

9.掛機短信：對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費用另計。

10.漏電短信：對于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上，發(fā)送短信費用另計。

如何辦理400電話？

400電話辦理所需的資料有：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協(xié)議。

400電話能給企業(yè)帶來哪些方便？

1、為公司樹立一個好的形象。

2、不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，通過后臺管理綁定多個手機，座機，小靈通。

3、上下班都可同時接聽多個電話，避免電話漏接；員工流失但業(yè)務(wù)不流失。

4、只需對外公布一個易記的號碼，公司搬家，號碼無需變更，永久專用。

5、對所有來單進行統(tǒng)計，方便公司進行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時監(jiān)聽所有客戶來電全程錄音，提升員工工作效率和服務(wù)水平。

在全國世界500強企業(yè)和全國上市公司中，已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 開通企業(yè)智能400企業(yè)熱線，讓公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，也是經(jīng)營理念的提升，更是企業(yè)統(tǒng)一全國服務(wù)號碼的不二選擇。

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