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貴陽辦理400電話(貴州400電話辦理)

作者:400電話日期:2021-12-5 03:46:08
   

貴陽辦理400電話

使用ETC通過高速公路收費站是不少車主的選擇,但是在使用過程中,設備也出現(xiàn)了不能正??劭?、扣費異常等情況。9月1日,記者從貴州黔通智聯(lián)了解到,目前增設了服務監(jiān)督電話0851-88306555,受理用戶的投訴建議。

據(jù)了解,在使用ETC過程中,碰到任何問題,用戶是可以撥打4008008787進行咨詢反饋。但為了推進問題處理進度、提升工作人員的服務質(zhì)量,黔通智聯(lián)開通了九州ETC客戶服務監(jiān)督電話0851-88306555,提供“7×24”小時服務。

“4008008787是九州ETC的客戶服務熱線,受理九州ETC所有問題。服務監(jiān)督電話0851-88306555,主要受理的是客戶投訴建議,如撥打了400后問題沒有得到解決,或者是服務過程中服務態(tài)度不好等問題,可以撥打服務監(jiān)督電話反饋,設置服務監(jiān)督電話的目的是對我們的客戶服務質(zhì)量進行監(jiān)督,不斷提升服務水平?!?ETC事業(yè)部客戶服務工作人員滕云說。

近期咨詢熱點:

一、目前大部分客戶的是ETC記賬卡,也就是先消費后還款,ETC產(chǎn)生消費后由于客戶ETC綁定的支付賬戶異常、余額不足等原因,不能正??劭?,客戶的ETC會被加入狀態(tài)名單,影響到客戶的正常使用。提醒廣大ETC客戶,首先要確保ETC綁定的支付賬戶狀態(tài)正常,并且保持余額充足,避免進入狀態(tài)名單影響到正常使用。其次在被加入狀態(tài)名單后,請檢查支付賬戶,確保狀態(tài)正常,余額充足,代扣成功后會自動解除狀態(tài)名單,恢復正常使用。

二、通過網(wǎng)上申請辦理的ETC,客戶在收到設備激活過程中應根常熟400電話據(jù)引導安裝完卡簽設備后,打開手機和ETC設備藍牙功能,因ETC設備藍牙打開后一定時間無操作會自動關閉,可先打開手機藍牙,在輸入基本信息后再打開ETC設備藍牙功能,ETC設備提示藍牙已打開后快速激活。

ETC設備因生產(chǎn)廠商不同,打開藍牙的方式也不同,目前主要有三種打開方式:

1、設備上正面或側面有按鈕的,按下按鈕啟動藍牙,設備顯示“藍牙打開”。

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2、如設備沒有按鈕,將卡插入電子標簽,拔插卡2次(卡不需要完全拔出),設備顯示“藍牙打開”。

記者:楊曉敏

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