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接聽400客服電話還需要具備良好的心態(tài)和處理問題的能力。在客戶投訴、情緒激動等問題出現(xiàn)時，需要保持冷靜、耐心地傾聽客戶的問題，并通過有效的溝通解決問題，避免不必要的紛爭。

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不難。400客服工作，具體工作并不復(fù)雜，主要是接聽電話，為客戶解答問題，具有耐心和抗壓力的心態(tài)即可，400接聽客服工作不難。客服是通過電話接收客戶的服務(wù)請求，并提供符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

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