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400電話增值功能“來電提示彩鈴”的作用是什么?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-01-28 15:03:06

企業(yè)辦理400電話時,在面對30多項增值功能,并不清楚各個功能的作用是什么。今天尚通小編就給大家說一下400電話增值功能“來電提示彩鈴”的作用。

400電話“來電提示彩鈴”功能介紹

來電提示彩鈴針對400號碼或分機設(shè)置坐席提示,主叫方與被叫方均可收聽,如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”。舉個例子,有客戶撥打企業(yè)400號碼來電時,企業(yè)客服人員接聽企業(yè)綁定的400電話時會聽到提示“該電話通過400***轉(zhuǎn)入”。

來電提示彩鈴用于電話接通前的提示音,主叫方和被叫方均可設(shè)置彩鈴,主叫方多用于接聽座席工號提示,被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入。如一方彩鈴播放完畢,通話即開始,另一方彩鈴未播放完也開始通話。

該功能只針對分機,同一分機下的所有電話接聽,主叫方均聽到同一提示音。需要同時開通彩鈴功能,以實現(xiàn)座席提示功能。

400電話彩鈴功能有很多,其中包括“企業(yè)彩鈴、工號播報彩鈴、公告彩鈴、遇忙彩鈴等”有關(guān)彩鈴業(yè)務(wù)企業(yè)400電話用戶都需要開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

400電話辦理時企業(yè)除了參考價格之外,還應(yīng)該考慮的是400電話代理商的增值功能是否豐富多樣。400電話不僅僅是一個電話號碼,也是一個小型的呼叫中心,豐富多樣的增值功能也能滿足企業(yè)多種個性化的需求。

所以企業(yè)在辦理400電話時也應(yīng)該對比價格以外的,類似售后服務(wù)等和企業(yè)息息相關(guān)的服務(wù)與功能性。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http://www.5577ikkm.cn/

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