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(如何購(gòu)買(mǎi)400電話(huà)號(hào)碼)(400電話(huà)如何設(shè)置接聽(tīng)號(hào)碼)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-12 15:03:37

企業(yè)在申請(qǐng)400電話(huà)號(hào)碼時(shí),選擇什么樣的號(hào)碼是非常重要的。

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他們也希望成本低,號(hào)碼質(zhì)量好。

那么,企業(yè)應(yīng)該在哪里選擇更好的號(hào)碼呢?

如何設(shè)置400電話(huà)號(hào)碼?

1、按照綁定的坐席順序接聽(tīng)電話(huà)

如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼,然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話(huà)了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號(hào)有電話(huà)的情況,會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào),以此類(lèi)推,企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置,這樣也能提升成交率。

2、系統(tǒng)隨機(jī)安排接聽(tīng)坐席

比如企業(yè)的400電話(huà)綁定了3個(gè)號(hào)碼,就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)的坐席,以此類(lèi)推下去,每個(gè)坐席接聽(tīng)電話(huà)的概率都是一樣的。

3、循環(huán)模式

比如說(shuō)電話(huà)沒(méi)有接通,然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。

4、主叫識(shí)別

實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如廣東的來(lái)電轉(zhuǎn)接到若干部電話(huà)上,北京的來(lái)電轉(zhuǎn)到其他的電話(huà)上。

5、選擇呼轉(zhuǎn)

來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話(huà)上,缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話(huà)。

400電話(huà)業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢(xún)熱線(xiàn)、售后服務(wù)熱線(xiàn)、招商熱線(xiàn)、會(huì)員熱線(xiàn)、訂購(gòu)熱線(xiàn)、銷(xiāo)售熱線(xiàn)、競(jìng)猜熱線(xiàn)等!是全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼!

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