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(化妝品公司還在用私人號碼做客服?看看400電話辦理吧)(400電話如何設(shè)置接聽號碼)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-14 18:35:36

現(xiàn)在,許多化妝品電子商務(wù)公司將通過電話聯(lián)系客戶提供售后服務(wù)。

(化妝品公司還在用私人號碼做客服?看看400電話辦理吧)(400電話如何設(shè)置接聽號碼)

這種方法對公司的服務(wù)非常有用,可以提高客戶對品牌的商譽(yù),從而提高二次銷售的比例,甚至可以將新客戶轉(zhuǎn)化為常住客戶。

然而,在實(shí)踐中,我們會發(fā)現(xiàn),如果我們使用私人手機(jī)號碼打電話,在打了幾十個電話后很容易被屏蔽。

事實(shí)上,電話營銷是專門用于電話營銷的400電話。

如何設(shè)置400電話接聽號碼?

1、按照綁定的坐席順序接聽電話

如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時(shí)候來電話了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號有電話的情況,會轉(zhuǎn)接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。

2、系統(tǒng)隨機(jī)安排接聽坐席

比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機(jī)接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。

3、循環(huán)模式

比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個坐席。

4、主叫識別

實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如廣東的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上,北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

5、選擇呼轉(zhuǎn)

來電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點(diǎn)是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。

400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!

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