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(400電話有什么優(yōu)勢)(400電話功能特點)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-07-15 11:28:43

400電話是很多企業(yè)必備的電話,也是熱線電話,主要用于處理售前和售后服務咨詢。

(400電話有什么優(yōu)勢)(400電話功能特點)

400電話處理過程的優(yōu)勢是什么?

1.企業(yè)彩鈴。

企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的,企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象,而400電話跟其他不同的是,可以由企業(yè)自行設定,給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后,企業(yè)可以自行設定想要轉接,通過語音的方式告知客戶如何選擇,這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話,所有的通話過程會自動記錄,企業(yè)管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度,方便企業(yè)管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結束之后,系統(tǒng)會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價,客戶可根據(jù)客服的服務質(zhì)量進行相應的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

400電話功能遠不止這些,而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用,400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。

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