目前市場上充斥了各種各樣辦理開通400電話的公司，但它們都是代理商，400電話從源頭上屬于國內(nèi)三大運(yùn)營商（中國電信、聯(lián)通、移動(dòng)）它是運(yùn)營商推出的一種主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)電信增值業(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。
400靚號(hào)更是企業(yè)商譽(yù)和實(shí)力的象征，企業(yè)只要把號(hào)碼開通，然后通過在線操作后臺(tái)綁定企業(yè)名下的手機(jī)、座機(jī)等通訊設(shè)備就可以接聽來自外部的電話，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)具有簡單功能的在線呼叫中心。在合作中，電信、聯(lián)通、移動(dòng)這幾個(gè)運(yùn)營商主要負(fù)責(zé)提供號(hào)碼資源及資質(zhì)，而下級(jí)代理商則負(fù)責(zé)開發(fā)400電話相關(guān)的輔助功能以及對(duì)線路的維護(hù)。