如果用戶綁定多個(gè)呼叫號(hào)碼，測(cè)試后的等待時(shí)間一般設(shè)置為15秒或以上。

如果等待時(shí)間設(shè)置為15秒，第一個(gè)呼叫號(hào)碼在15秒內(nèi)沒有回答，它將自動(dòng)呼叫下一個(gè)呼叫號(hào)碼。

直到等待時(shí)間結(jié)束，自動(dòng)掛斷。

如果只綁定一個(gè)呼叫號(hào)碼，等待時(shí)間應(yīng)設(shè)置在50-60之間。

如果等待時(shí)間太短，如15秒，15秒內(nèi)沒有人回答，主呼叫沒有下一個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼，將自動(dòng)掛斷，提示您想要的電話忙。

如果廣州企業(yè)想讓用戶撥打400電話，有良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有一般的了解，他們需要設(shè)置一個(gè)歡迎詞，并包括企業(yè)產(chǎn)品介紹，這個(gè)功能在400電話稱為ivr語音。

在選擇尚通技術(shù)申請(qǐng)400電話后，該功能是免費(fèi)打開的。

在歡迎語設(shè)置完后,下一部就是設(shè)置就是要幫助用戶快速找到可解決問題的人,這就是400電話的多機(jī)導(dǎo)航功能,設(shè)置后當(dāng)用戶撥打電話時(shí),會(huì)提示,咨詢請(qǐng)按1,人工請(qǐng)0等這種效果。這一步對(duì)廣州企業(yè)同樣很重要。

當(dāng)公司業(yè)務(wù)比較繁忙,且出現(xiàn)客服工作分配不均勻的適合,設(shè)置400電話空閑接入功能就排上用場(chǎng)了,這一大好處就是當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到客戶電話空閑狀態(tài),會(huì)轉(zhuǎn)接過去。對(duì)用戶,對(duì)公司本身都是有好處的。

對(duì)于廣州400電話企業(yè)來說開通以上功能是很必要的,而且當(dāng)選擇尚通科技辦理后,都是可以免費(fèi)開通的,如果您想了解更多400電話申請(qǐng)或辦理問題,可在線咨詢客服或電話撥打400-999-5555進(jìn)行咨詢,我們會(huì)為您解答。

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