400電話(huà)有三種轉(zhuǎn)接模式:順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。

順序呼叫：一般400電話(huà)辦理完，綁定電話(huà)后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，主要是根據(jù)綁定電話(huà)的先后順序來(lái)的。第一部電話(huà)忙，自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二部，第二部忙自動(dòng)轉(zhuǎn)到第三部，以此類(lèi)推。

隨機(jī)呼叫：通俗的講就是沒(méi)有規(guī)律的，系統(tǒng)自動(dòng)選取綁定號(hào)碼并接通。

循環(huán)呼叫：假設(shè)企業(yè)在400電話(huà)下綁定3個(gè)電話(huà)：A，B，C，客戶(hù)在撥打企業(yè)400電話(huà)時(shí)，第一通打入電話(huà)是A電話(huà)響，第二通打入電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到B電話(huà)，無(wú)論A電話(huà)是否空閑。同樣，第三通打入電話(huà)無(wú)論A，B兩部電話(huà)是否空閑，都會(huì)轉(zhuǎn)到C電話(huà)。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個(gè)客服或者銷(xiāo)售人員接到等量的電話(huà)，方便公司管理。