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廣州400電話的附加功能

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2015-08-29 09:36:54

廣州400電話的附加功能

如今廣州400電話的運(yùn)用越來越廣, 400已經(jīng)成為許多企業(yè)的標(biāo)志,還沒有辦理的企業(yè)實(shí)在讓人對(duì)該企業(yè)的實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑。以往企業(yè)電話在日常運(yùn)作中,遇到過很多問題,比如漏掉重要客戶來電,漏掉客戶信息,還經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,導(dǎo)致客戶投訴,抱怨,企業(yè)電話打不進(jìn)去,給企業(yè)帶來諸多不良影響。廣州400電話的出現(xiàn),解決了上述問題,什么漏電,占線,客戶投訴等問題輕松解決。

400電話不僅有上述職能,廣州400電話的附加功能也是十分強(qiáng)大的。

1》一號(hào)多線,不會(huì)占線:一個(gè)400電話號(hào)碼接入多條中繼線路,走PSTN實(shí)體線路,支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打接入,做到不會(huì)占線;

2》支持企業(yè)彩鈴(企業(yè)歡迎詞):一時(shí)間為客戶傳達(dá)企業(yè)信息,產(chǎn)品信息、更好的服務(wù)客戶;

3》通話錄音監(jiān)控功能:所有的廣州400電話來電通話內(nèi)容均被錄音監(jiān)控著,可綜合處理客戶問題進(jìn)行分析,規(guī)范業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量,通話內(nèi)容可存檔;

4》廣州400電話之防偽查詢功能,可以通過撥打,獲悉你需要的產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

5》支持IVR語音導(dǎo)航功能:明了的電話咨詢導(dǎo)航,將企業(yè)各部門串聯(lián)起來,工作更高效;

來電還能彈屏:來電立即彈屏,更多來電的號(hào)碼、來電的區(qū)域、以往的來電記錄、詳細(xì)業(yè)務(wù)信息彈屏即顯示!

6》播報(bào)客服工號(hào)功能:來電前系統(tǒng)first自動(dòng)播報(bào)客服人員的工號(hào),同樣為了規(guī)范業(yè)務(wù)員接聽行為;

7》掛電話前的滿意度評(píng)分:客戶在掛電話前,系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)客戶對(duì)廣州400電話接聽者進(jìn)行滿意度評(píng)分;

這只是廣州400電話的附加功能其中一部分,還有更多功能,您可以登錄我們網(wǎng)站的新聞資訊目錄,進(jìn)行更多瀏覽查閱,希望對(duì)您有所幫助!

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