一些用戶認(rèn)為撥打400電話是免費(fèi)的,所以他們在撥打400電話時(shí)不會(huì)注意這一點(diǎn)。
最后,他們檢查了手機(jī)賬單,發(fā)現(xiàn)撥打400電話要花錢;
一些用戶認(rèn)為撥打400電話要花很多錢,所以他們很少撥打400電話。
中國移動(dòng)有兩個(gè)數(shù)字,分別是:4001.4007優(yōu)勢:申請門檻低、4007(原鐵通號(hào)碼段)資費(fèi)優(yōu)勢明顯,更換號(hào)碼成本低,適合短期使用的企業(yè)。而號(hào)碼也是其最大的優(yōu)勢,號(hào)碼使用率低,所以號(hào)碼資源非常廣泛,給客戶在號(hào)碼上更多的選擇空間。
劣勢:4007 4001號(hào)碼段起步最晚,所以降低申請門檻,開發(fā)新客戶,號(hào)碼成本低。為電視購物等短期使用的企業(yè)所親睞,但是這些企業(yè)一般誠信度較低,更換號(hào)碼頻繁,所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢。
中國電信400電話運(yùn)營商
中國電信有兩個(gè)號(hào)段,分別是4008、4009
優(yōu)勢:起步最早的運(yùn)營商,獨(dú)占4008強(qiáng)勢號(hào)碼段。良好的形象性吸引了外企的關(guān)注。采用增加資費(fèi),提高申請門檻的方法,有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。號(hào)碼占用率低,號(hào)碼可選空間大。
劣勢:資費(fèi)高,申請門檻高,缺乏廣泛的客戶群體而導(dǎo)致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢是售后服務(wù)。長達(dá)2-3個(gè)工作日的售后響應(yīng)時(shí)間,是其最大的硬傷。
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