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(400電話辦理及資費(fèi))(什么是400電話?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-28 16:31:49

企業(yè)辦理400電話主要用于售前和售后咨詢服務(wù)。

(400電話辦理及資費(fèi))(什么是400電話?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?)

實(shí)際通話時(shí),400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同。

有的企業(yè)用400電話號(hào)碼比較好,通話費(fèi)也比較便宜。

有的企業(yè)用的是普通的400號(hào),通話費(fèi)用比較高。

造成這種差異的主要原因是企業(yè)辦理400電話時(shí)選擇的代理商,400號(hào)碼和套餐。

一、400電話是什么?

其全名為“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,由十位數(shù)組成。撥打電話,無論在國(guó)內(nèi)或國(guó)外,客戶都不需要輸入?yún)^(qū)號(hào)。企業(yè)在安裝時(shí)不需要添加設(shè)備和軟件,即可直接綁定到原有的實(shí)體電話和座機(jī)。并且,其主叫和被叫費(fèi)用分?jǐn)?,方便快捷?/p>

二、撥打電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?

客戶撥400電話到全國(guó)各地只需付客戶所在地的話費(fèi),固定電話的費(fèi)用與客戶撥當(dāng)?shù)毓潭娫挼馁M(fèi)用相同。與之相比,不同運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼撥號(hào)實(shí)際上是不同運(yùn)營(yíng)商套餐的標(biāo)準(zhǔn)。例如手機(jī)用戶通過中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商撥打400電話后,就會(huì)按照該手機(jī)購買的中國(guó)移動(dòng)實(shí)際套餐支付話費(fèi)。

三、辦理過程是怎樣的?

選號(hào),在辦理平臺(tái)選擇自己喜歡的號(hào)碼,還可以人工客服求助。

選套餐,根據(jù)公司的需求,選擇套餐,價(jià)格越高,費(fèi)用越低。

簽訂合同,當(dāng)號(hào)碼和套餐選定后,與辦理平臺(tái)簽訂購買協(xié)議,雙方蓋章備案。

提供資料,簽訂協(xié)議后,公司負(fù)責(zé)人提交公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料。

預(yù)存話費(fèi),根據(jù)購買協(xié)議,預(yù)存相應(yīng)套餐的話費(fèi),平臺(tái)收到錢后就可以為企業(yè)開通熱線,一般是3個(gè)工作日左右。

四、400電話的費(fèi)用如何計(jì)算?

不同的套餐產(chǎn)生不同的費(fèi)用是不同的,企業(yè)接聽電話的費(fèi)用也因套餐選擇而異,一般為0、1-0、18元不等。

五、具體功能是什么?

短信提醒漏話,每天通過郵箱向指定的公司郵箱發(fā)送未接來電;短信提醒,對(duì)于撥打電話的用戶,在通話結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)向用戶發(fā)送一條設(shè)置好的短信;錄音功能,當(dāng)400電話接通后,系統(tǒng)即開始錄音,錄音文件保存時(shí)間一般為1個(gè)月。

400電話可以提高企業(yè)形象,是企業(yè)外在形象的代表,加深客戶對(duì)企業(yè)的印象,可以讓用戶了解企業(yè)的實(shí)力,此外,還可以提高企業(yè)的可信度,如果企業(yè)連最好的電話號(hào)碼都沒有的話,就很難吸引客戶的注意,只有加強(qiáng)企業(yè)與客戶的聯(lián)系,才能更好地提高企業(yè)的可信度。

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