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(400電話的區(qū)別)(400電話錄音功能有什么用?)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-07-29 12:05:30

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

(400電話的區(qū)別)(400電話錄音功能有什么用?)

400電話注冊受理中心在400電話平臺上又增加了呼叫中心平臺,從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通,即自動全程同音。自動語音部分是不會錄音的,因?yàn)闆]有必要。所有的通話錄音存儲到我們的呼叫中心平臺上。呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗災(zāi)備份,可以保證您的通話錄音不被丟失。自動保存1個月,你可以把通話錄音下載到本地電腦上。目前,許多400電話代理呼叫中心平臺提供400電話錄音服務(wù)。

當(dāng)公司的客戶服務(wù)人員接聽電話并為客戶服務(wù)時,系統(tǒng)會自動記錄整個呼叫過程,以避免不必要的麻煩。

如果您想提供自己的客戶服務(wù)福利,非常有必要打開400電話錄音功能。

如今,一些大企業(yè)已經(jīng)使用400電話,依靠400電話來宣傳自己的企業(yè),這也逐漸讓客戶形成了這樣一個想法,擁有400電話的企業(yè)一定是大企業(yè),因此提高了企業(yè)的信任能力,相信在不久的將來,400電話將成為所有企業(yè)最好的通信服務(wù)。

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