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400電話為什么要使用掛機短信功能?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-03-12 17:10:32

400電話為什么要使用掛機短信功能?

除基本的電話接聽之外,400電話代理商還針對企業(yè)400電話的應用場景開發(fā)了一系列的系統(tǒng)功能。企業(yè)辦理400電話之后,代理商會
為用戶分配一個后臺管理系統(tǒng),用于功能設置和客戶管理,其中掛機短信就是很多企業(yè)都會用到的一個400電話常用功能。本文主要為您
介紹什么是掛機短信,掛機短信有什么用。
機短信是指,當主叫400電話的號碼是手機號碼時
(也就是說當用戶通過手機撥打您的400電話時),企業(yè)能夠在客戶掛斷電話后立即為客戶發(fā)送一條短信。
掛機短信由400電話服務商通過短信通道向手機用戶發(fā)送短信。掛機短信的費用為0.1元/條,需要在400電話接聽費用的基礎上單獨收費。掛機短信功嵌入在服務商提供的400電話管理系統(tǒng)中,您可以選擇是否啟用400電話掛機短信功能。

掛機短信內容可事先由企業(yè)自主編輯,根據(jù)掛機短信應用場景的不同,設置不同的短信內容。
比如:用于營銷場景的促銷類短信,企業(yè)可在用戶掛斷電話后立即發(fā)送關于企業(yè)信息介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動介紹等短信,
方便用戶進一步獲得關于產(chǎn)品介紹的詳細內容;以及用于用戶關懷的短信,這類短信通常面向電話未接通的情況,包括主動掛斷或
由于非工作時間或占線而無法接通等,針對這類情況,企業(yè)可及時發(fā)送掛機短信,以達到用戶關懷和精準觸達的效果。


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