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(400智能電話)(400電話在使用過程中的功能主要有哪些?)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-07-30 08:35:25

多年來,400家電話服務(wù)提供商一直在獨立開發(fā)400電話功能。

(400智能電話)(400電話在使用過程中的功能主要有哪些?)

目前正在處理的400電話最多可以有22個不同的功能。

值得一提的是,由于中國聯(lián)通、中國移動和中國電信三大運營商都沒有將400電話作為主營業(yè)務(wù),因此引入了增值功能。

功能一:綁定手機,群發(fā)短信400電話可以直接跟企業(yè)老板或者相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機連接,在接聽電話的時候非常方便,要是售后服務(wù)就可以直接綁定客服精力的電話,還可以通過群發(fā)短信的功能發(fā)通知。售后服務(wù)工作中也可以直接通過這種方式發(fā)送短信,比如上門服務(wù)之前也需要發(fā)送短信,讓客戶及時知情。

功能二,分區(qū)轉(zhuǎn)接,分時轉(zhuǎn)接

電話轉(zhuǎn)接功能的設(shè)計就是可以在有需要的時候聯(lián)系其他客服人員,比如,服務(wù)行業(yè)有需要維修的可以直接接通維修區(qū)域,也可以在一定時間內(nèi)進行轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接的目標(biāo)和方式非常簡單,讓企業(yè)可以快速的為客戶解決問題,針對掛機也會有短信提示,企業(yè)辦理選擇會非常方便。

功能三,呼叫黑名單,語音信箱

在打電話的時候總是會有很多人騷擾,想要避免這種情況也可以直接使用400電話,不僅可以設(shè)置呼叫黑名單,現(xiàn)在還設(shè)置了語音信箱,就是在無法接通的情況下可以轉(zhuǎn)接語音,后期也會有專業(yè)的客服人員及時回電,方便解決問題的同時在服務(wù)工作上也做的很周到。

功能四,來電記憶,電話會議

電話會議是很多企業(yè)都會舉辦的一種會議,之所以需要選擇使用電話的方式,就是因為網(wǎng)絡(luò)信號好,在通話過程中也不容易發(fā)生中斷。對于接通或者撥出的電話也有來電記憶的功能,這樣一來后期在有需要的時候也可以及時搜索查詢,就是可以看看電話號碼是多少?從而及時的來聯(lián)系。

除了上述功能,現(xiàn)在400電話還可以自服務(wù)門戶,對于漏接聽的電話也會有短信通知,可以設(shè)置專屬于企業(yè)的彩鈴,起到一定的推廣宣傳作用,企業(yè)在辦理之前也可以看看具體的流程步驟,看看不同套餐之間的費用有哪些區(qū)別?在詳細(xì)了解之后也可以辦理適合自己的電話,后期在使用的時候會非常方便。

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