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400電話語音導航功能如何應用?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-03-23 17:35:30

400電話附加功能之0鍵直通導航功能具體指的是什么

一:增值功能詳解:跨躍導航按鍵位數限制:在第一層導航下增加“0”分機,其他分機可設置一位及以上按鍵位數。效果如:歡迎致電**公司,客服部請撥801,業(yè)務部請撥802,查號請撥0;當前若有設置轉接按鍵為0的節(jié)點,需編輯按鍵后功能才可開通;(需先開通IVR語音導航和基礎彩鈴。

第二:功能詳解:如果您公司分機很多,無法一一進行語音提示播報,可開設0鍵直通功能,讓客戶可以快速進入人工接聽,由人工來進行對應的分機轉接。