小到幾個人的公司，只有幾部電話，都可將400開通這個功能，多設置幾個相關的業(yè)務部門來彰顯企業(yè)對外的實力；對于大公司，主叫可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應的人員，不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務的目的，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數(shù)。

功能方便：虛擬企業(yè)總機，可分部門、分公司，分地區(qū)分類接聽各類客戶來電，開通后功能后可默認設置十部分機，每個分機下默認支持轉接20個電話，主叫按相應分機鍵，即可轉接到相應被叫。