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400電話的錄音功能是啥?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-04-29 18:04:46

400電話的錄音功能是啥?

企業(yè)開通此功能后,全程人工進(jìn)行錄音,所有的錄音都會(huì)儲(chǔ)存在我們的呼叫中心平臺(tái)上,每隔一段時(shí)候進(jìn)行備份,400電話通話會(huì)自動(dòng)默認(rèn)保存1個(gè)月,企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦上,可以保持所有接聽到的號(hào)碼通話都會(huì)被保存,不會(huì)丟失。

       當(dāng)我們要查詢通話錄音時(shí),只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢,再選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍,便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要?jiǎng)h除錄音記錄的時(shí)候,只需要單擊刪除按鈕,就可以刪除錄音。

      400電話通話錄音功能可以全程錄制與客戶的交流內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多,遺漏了某個(gè)客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問,直接查詢通話錄音,便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。


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