相信很多人對400電話并不陌生。
它有很多功能,對企業(yè)的方方面面都有一定的影響。
那么,哪些功能可以促進(jìn)企業(yè)服務(wù)呢?
功能一:綁定手機(jī),群發(fā)短信400電話可以直接跟企業(yè)老板或者相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)連接,在接聽電話的時(shí)候非常方便,要是售后服務(wù)就可以直接綁定客服精力的電話,還可以通過群發(fā)短信的功能發(fā)通知。售后服務(wù)工作中也可以直接通過這種方式發(fā)送短信,比如上門服務(wù)之前也需要發(fā)送短信,讓客戶及時(shí)知情。
功能二,分區(qū)轉(zhuǎn)接,分時(shí)轉(zhuǎn)接
電話轉(zhuǎn)接功能的設(shè)計(jì)就是可以在有需要的時(shí)候聯(lián)系其他客服人員,比如,服務(wù)行業(yè)有需要維修的可以直接接通維修區(qū)域,也可以在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接的目標(biāo)和方式非常簡單,讓企業(yè)可以快速的為客戶解決問題,針對掛機(jī)也會(huì)有短信提示,企業(yè)辦理選擇會(huì)非常方便。
功能三,呼叫黑名單,語音信箱
在打電話的時(shí)候總是會(huì)有很多人騷擾,想要避免這種情況也可以直接使用400電話,不僅可以設(shè)置呼叫黑名單,現(xiàn)在還設(shè)置了語音信箱,就是在無法接通的情況下可以轉(zhuǎn)接語音,后期也會(huì)有專業(yè)的客服人員及時(shí)回電,方便解決問題的同時(shí)在服務(wù)工作上也做的很周到。
功能四,來電記憶,電話會(huì)議
電話會(huì)議是很多企業(yè)都會(huì)舉辦的一種會(huì)議,之所以需要選擇使用電話的方式,就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號好,在通話過程中也不容易發(fā)生中斷。對于接通或者撥出的電話也有來電記憶的功能,這樣一來后期在有需要的時(shí)候也可以及時(shí)搜索查詢,就是可以看看電話號碼是多少?從而及時(shí)的來聯(lián)系。
除了上述功能,現(xiàn)在400電話還可以自服務(wù)門戶,對于漏接聽的電話也會(huì)有短信通知,可以設(shè)置專屬于企業(yè)的彩鈴,起到一定的推廣宣傳作用,企業(yè)在辦理之前也可以看看具體的流程步驟,看看不同套餐之間的費(fèi)用有哪些區(qū)別?在詳細(xì)了解之后也可以辦理適合自己的電話,后期在使用的時(shí)候會(huì)非常方便。