從04年開(kāi)始出現(xiàn)400電話，至今已經(jīng)有18年的歷史了，大眾對(duì)400電話的認(rèn)識(shí)已經(jīng)很清楚了，用400電話的企業(yè)越來(lái)越多，市場(chǎng)經(jīng)歷了萌芽發(fā)展期，現(xiàn)在可以說(shuō)是暴發(fā)期了，市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)速度也越來(lái)越快，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)不管是外資企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，資企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都沒(méi)有一家不把400電話當(dāng)標(biāo)配，“沒(méi)有業(yè)務(wù)，沒(méi)有400電話。

”已成為大家的共識(shí)。

其實(shí)，400電話不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)電話號(hào)碼，還有以下主要功能。

自動(dòng)分配電話既然所具備的功能非常強(qiáng)大，我們就來(lái)看看在使用過(guò)程中所具備的作用有哪些，一般在撥叫400熱線時(shí)，按主叫所撥叫的位置不同呼叫接到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心，可以從呼叫中心直接進(jìn)行自動(dòng)分配，就是為了確保電話可以及時(shí)接通，也可以避免出現(xiàn)忙音的情況。

電話可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接

自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能是企業(yè)會(huì)選擇400電話的一個(gè)重要因素，我們知道平時(shí)在撥打電話過(guò)程中很容易出現(xiàn)忙音或者無(wú)法接通的情況，遇到這種情況可以直接由企業(yè)設(shè)置專屬綁定的號(hào)碼監(jiān)控到其他手機(jī)上。不管是固定電話還是手機(jī)，都可以及時(shí)的轉(zhuǎn)接，既可以為客戶節(jié)約時(shí)間，又可以幫助解決無(wú)法應(yīng)答的情況。

具有呼叫阻截的功效

很多人擔(dān)心在使用400熱線時(shí)有很多的騷擾電話，企業(yè)在開(kāi)通使用400熱線時(shí)就可以放心的使用。400熱線具有呼叫阻截的功效，就是可以允許某些地方用戶的呼叫，而對(duì)于其他地方的呼叫可以直接截?cái)啵@樣就不存在騷擾電話或者其他情況的影響，也可以時(shí)刻保持電話的暢通，使用起來(lái)更方便。

具有分?jǐn)傇捹M(fèi)的功效

400電話在使用過(guò)程中可以幫助用戶有效分?jǐn)傇捹M(fèi)，既可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，又可以讓客戶放心的呼叫電話，目前來(lái)看很多人使用400熱線，是因?yàn)樗麄兙邆湟欢ǖ姆治龉δ?，?duì)于呼叫和呼入的數(shù)據(jù)非常清晰，在具體了解過(guò)程中也可以看看400熱線本身所具備的開(kāi)放功能，確實(shí)涉及到的內(nèi)容比較廣泛。

任何時(shí)候選擇400電話都需要考慮其他的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在市場(chǎng)都使用的非常廣泛，電話除了可以自動(dòng)分配，也可以具備其他的一些功能，比如我們可以將企業(yè)400熱線設(shè)置專屬彩鈴，將企業(yè)簡(jiǎn)單的介紹之后也可以讓客戶在等待時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，起到一定的推廣宣傳功效，也可以提升企業(yè)的知名度。