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(400電話管理系統(tǒng))(400電話包含哪些業(yè)務功能呢?)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-08 17:53:47

事實上,在生活中,我們做任何事情都有兩面性,企業(yè)申請400電話,因為400電話必須是實名系統(tǒng)的要求,400電話必須比以前更麻煩,但由于實名系統(tǒng)的實施對企業(yè)有更多的好處,但也確保400電話背景更安全可靠。

(400電話管理系統(tǒng))(400電話包含哪些業(yè)務功能呢?)

2) 400電話在繁忙/沒有響應的情況下向前呼叫:它具有繁忙或沒有響應的呼叫號碼轉(zhuǎn)移功能。

當呼叫號碼繁忙或沒有響應時,您可以將來電轉(zhuǎn)移到業(yè)務用戶事先指定的其他號碼。

規(guī)定業(yè)務用戶最多可注冊4個預轉(zhuǎn)號碼,在繁忙和無響應前可轉(zhuǎn)移2個預轉(zhuǎn)號碼。

對于每個業(yè)務用戶的呼叫,預轉(zhuǎn)次數(shù)最多為3次。

3) 400電話呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

4) 400電話專用密碼:被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

5) 400電話話費分攤:通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業(yè)務使用費用。

6) 400電話費用控制:被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限,超過后自動停止接續(xù)。

7) 400電話呼叫分析:當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應答次數(shù),通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提 供專家級分析。

8)400電話企業(yè)彩鈴:企業(yè)可制定個性化歡迎詞,以提高用戶體驗。

9) 400電話ivr導航:客戶來電通過ivr導航到相關部門,提高工作效率。

10)web呼叫中心功能 :可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、crm客戶管理系統(tǒng),不用投資便可擁有需要數(shù)十萬元投資的呼叫中心。

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