所謂中繼功能是指一個(gè)號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個(gè)代表號碼，但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來，每個(gè)用戶可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話、無線尋呼臺、移動(dòng)電話交換機(jī)，簡單的說就是運(yùn)營商，給你的電話號碼。
總機(jī)號和中繼號看起來都跟一個(gè)普通電話沒有什么區(qū)別，所以我們通過功能來區(qū)別呼叫方式，普通的固話，當(dāng)他占用這個(gè)被叫號碼的時(shí)候，我們會(huì)立刻呼叫下一個(gè)電話，如開通總機(jī)功能或中繼功能的話，我們將仍然繼續(xù)呼叫該被叫號碼。