企業(yè)的發(fā)展不能與客戶服務(wù)電話分開(kāi)，客戶服務(wù)電話是企業(yè)發(fā)展的唯一途徑。

現(xiàn)在很多人會(huì)辦理400電話，電話使用功能更全面，讓我們?cè)敿?xì)看看具體功能，幫助有需要的企業(yè)合理處理電話，所以選擇這個(gè)電話，因?yàn)樗梢猿袚?dān)當(dāng)?shù)仉娫捹M(fèi)，稱(chēng)為承擔(dān)所有電話接聽(tīng)費(fèi)，用于許多行業(yè)的售后服務(wù)。

那么，400電話的功能是什么呢？

在這個(gè)過(guò)程中，不僅對(duì)客戶服務(wù)人員的管理非常重要，而且對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。

只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)自己。

在這個(gè)過(guò)程中，400電話可以起到很好的作用。

例如，許多400電話提供了錄音功能。

服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話將被記錄下來(lái)，許多消費(fèi)者將在溝通后對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。

通話錄音企業(yè)開(kāi)通此功能后，將記錄整個(gè)過(guò)程。

記錄文件的時(shí)間沒(méi)有限制。

記錄文件的免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月，所有記錄將自動(dòng)存儲(chǔ)。

用戶還可以隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)后臺(tái)，下載并收聽(tīng)接線員與客戶通話的錄制內(nèi)容，并保留所有收到的號(hào)碼。

當(dāng)我們想要查詢(xún)電話記錄時(shí)，我們只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢(xún)，然后選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍來(lái)查詢(xún)對(duì)話內(nèi)容。

當(dāng)您需要?jiǎng)h除錄音時(shí)，只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。