隨著信息的快速發(fā)展，企業(yè)的外部溝通越來越方便，比如400電話。

很多企業(yè)都處理過400電話，不僅安全性高，還能統(tǒng)一企業(yè)的外部形象，對企業(yè)起著很大的作用。

說到400電話，企業(yè)在申請400電話時應(yīng)該注意什么？

了解電話功能在選擇使用之前可以先看看電話的功能是什么？通俗來講，現(xiàn)在電話就是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，使用一個電話號碼就可以接聽和撥打，相對來說可以節(jié)省很多不必要的麻煩，還可以讓企業(yè)的知名度得以提升，企業(yè)在選擇的時候自然需要了解清楚。

400總機號碼可以轉(zhuǎn)接

對于轉(zhuǎn)接問題應(yīng)該是企業(yè)比較關(guān)注的重點問題，要是不能轉(zhuǎn)接在遇到緊急電話的時候可能無人能處理。400電話在設(shè)置過程中就是所有的來電均可以被轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定好的固定電話、手機或者是呼叫中心線上，在實際使用的時候所具備的優(yōu)勢非常明顯，也真的值得我們更好的選擇。

400總機不能外撥

企業(yè)選擇使用400熱線也應(yīng)該知道，總機一般就是負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥，我們在關(guān)注的時候也都可以看看電話本身的特性，在詳細了解之后才可以合理選擇。雖然在市場中使用的很廣泛，電話自身所具備的價值還是很高，也希望我們能夠更好的選擇電話。

話費是企業(yè)和用戶分攤

還有一點需要了解清楚，很多用戶以為使用400電話自己是不需要出話費，這是一個誤解，一般在撥打400熱線的時候，話費是由企業(yè)跟撥打電話的用戶來分攤，只不過，用戶自己支付的只是當(dāng)?shù)氐氖性捹M，相對來說并不是很高，而企業(yè)則按照自身的套餐明細來收費，所以，需要對話費的處理方案做詳細的了解。

針對上述內(nèi)容也可以發(fā)現(xiàn)，我們在具體選擇使用400電話之前，都需要了解電話本身的功能和作用，還需要看看電話在市場中的評價口碑如何？只有認準(zhǔn)了專業(yè)服務(wù)商提供的電話，后期在選擇使用的時候才可以帶來便利性，也可以幫助企業(yè)解決電話故障或者忙線的問題，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，一定程度上對企業(yè)未來的發(fā)展也有很大的幫助作用。