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(400電話功能的特點)(400電話功能的特點)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-11 11:28:52

有些企業(yè)對400電話有一種誤解,認為400電話只是一個數字,沒有實際功能。

(400電話功能的特點)(400電話功能的特點)

事實上,400電話不僅僅是一個簡單的國家統一號碼,還具有強大的輔助功能。

擁有400電話相當于擁有一個小型呼叫中心系統。

讓我們簡單了解一下400電話的一些功能特點。

1.企業(yè)彩鈴:400電話企業(yè)彩鈴的功能可以根據不同的企業(yè)進行個性化設置,可以設置為企業(yè)介紹.產品介紹.業(yè)務介紹等,設置完成后,客戶撥打400電話,將伴隨著優(yōu)美的音樂,聽到企業(yè)的介紹,可以起到品牌宣傳的作用。

2、語音導航:當企業(yè)部門較多、產品較多時,就可以在400點上設置語音導航,讓客戶跟進按鍵來選擇對應的問題咨詢,這樣極大的提升企業(yè)內部的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音:每一個客戶撥打400電話,所產生的通話內容,400電話都會自動記錄,企業(yè)管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度,方便企業(yè)管理。

4、留言功能:企業(yè)可能會應該放假或者其他的特殊原因,無法接通客戶的來電,那么系統會自動的提示客戶進行留言,客戶留言之后,400電話后臺會將這些信息進行儲存并且告知企業(yè),之后企業(yè)在進行回撥,這樣可以幫助企業(yè)減少客戶的流失率。

5、評價功能:當客戶通話結束之后,系統會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價,客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

除了以上介紹的400電話功能外,還有更多的實用功能,400電話是現在每個企業(yè)快速發(fā)展的必備通訊工具,如需辦理400電話,可以致電我們客服服務熱線咨詢,我們將有專業(yè)的客戶經理為您提供一對一的專業(yè)服務,協助您快速辦理400電話,并為您提供更有保障的售后服務。

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