中繼功能是指一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路，用戶(hù)對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼，但可以讓多個(gè)電話(huà)同時(shí)打進(jìn)來(lái)，每個(gè)用戶(hù)可以根據(jù)電話(huà)量大小及集團(tuán)電話(huà)容量大小。連接用戶(hù)交換機(jī)、集團(tuán)電話(huà)、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是運(yùn)營(yíng)商，給你的電話(huà)號(hào)碼。
　　總機(jī)號(hào)和中繼號(hào)看起來(lái)都跟一個(gè)普通電話(huà)沒(méi)有什么區(qū)別，所以我們通過(guò)功能來(lái)區(qū)別呼叫方式，普通的固話(huà)，當(dāng)他占用這個(gè)被叫號(hào)碼的時(shí)候，我們會(huì)立刻呼叫下一個(gè)電話(huà)，如開(kāi)通總機(jī)功能或中繼功能的話(huà)，我們將仍然繼續(xù)呼叫該被叫號(hào)碼。
　　一般中繼功能適合于大型企業(yè)，所以當(dāng)大型集團(tuán)辦理好400電話(huà)以后，可以向這方面考慮，良好的中繼功能可以幫助企業(yè)集團(tuán)更好的管理通訊服務(wù)，使得業(yè)績(jī)和形象都有一個(gè)質(zhì)的提升。