對(duì)于很多企業(yè)來說，只要公司有客服電話，就沒有必要有400電話或者固定電話。

只有一些服務(wù)行業(yè)可能需要400電話。

其實(shí)400電話并不像客服電話那么簡(jiǎn)單，任何企業(yè)都可以通過400電話來提升自己的實(shí)力。

首先，突出企業(yè)形象對(duì)于各個(gè)經(jīng)營中的企業(yè)應(yīng)該清楚，在選擇400電話的過程中，由于具體的電話全國任何各地的人撥打都是通過統(tǒng)一的接口進(jìn)入。并且這樣的通話方式看起來非常正規(guī)，正因?yàn)槿绱?，所以這對(duì)于一個(gè)企業(yè)突出本身的形象，更好的表現(xiàn)出來在行業(yè)中的正規(guī)性具有非常大的好處，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該很好了解。

其次，不會(huì)發(fā)生占線的問題

如果顧客撥打企業(yè)的電話總是出現(xiàn)占線這樣的問題，對(duì)于各個(gè)企業(yè)而言帶來的影響會(huì)比較糟糕。不過在企業(yè)使用400這種電話之后，顧客在撥打企業(yè)電話過程中不會(huì)發(fā)生占線這樣的問題，實(shí)際對(duì)于提升顧客的滿意度確實(shí)可以帶來很多的好處，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營可以帶來非常突出的意義。

再次，客戶撥打電話成本更低

很多企業(yè)的公司地址都是比較遠(yuǎn)的，在撥打電話的過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些比較高昂的長(zhǎng)途通話費(fèi)用。為了可以降低通話費(fèi)用，這種400電話的方式確實(shí)是不錯(cuò)的選擇。在通話的過程中選擇這樣的通話方式確實(shí)在成本方面是比較低的，只需要收取普通通話費(fèi)用便可，甚至很多時(shí)候具體的通話都是免費(fèi)的。

再次，不會(huì)造成客戶的流失

在企業(yè)選擇使用普通的電話溝通方式之后，這樣企業(yè)的電話號(hào)碼總是會(huì)發(fā)生改變的，一旦電話號(hào)碼發(fā)生了改變，那么則會(huì)造成顧客的丟失。不過在使用400這種電話溝通方式的時(shí)候，在電話號(hào)碼方面始終都是不會(huì)發(fā)生改變的，這樣則不會(huì)造成很多顧客的流失，對(duì)于企業(yè)而言確實(shí)成為了很好的選擇。

這些有關(guān)于400電話過程中的內(nèi)容都了解之后，對(duì)于各個(gè)企業(yè)而言，選擇這種通話的方式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展確實(shí)是可以帶來好處的。與此同時(shí)在企業(yè)剛剛成立的過程中便應(yīng)該注意各個(gè)部分形象的打造，在電話以及各個(gè)部分都做好了相關(guān)的工作之后，實(shí)際的企業(yè)在行業(yè)中各方面的發(fā)展情況才會(huì)變得更好起來。