很多企業(yè)主在辦理400電話之后，都想了解客戶具體咨詢的是什么問題以及我們的員工回復(fù)情況。而400電話代理研發(fā)出來的增值功能通話錄音就能夠幫助企業(yè)完成這個(gè)心愿。那么400電話通話錄音，怎么辦理？怎么收費(fèi)？錄音能保存多久呢？400電話代理小編快速為您解答。

400電話辦理增值功能“通話錄音”非常簡單，只需您在開通400電話之后，聯(lián)系400電話代理客服要求開通這項(xiàng)增值功能即可。絕大多數(shù)代理提供的費(fèi)用每年是200元/年左右，如果您在開通400電話30天之內(nèi)開通，價(jià)格就非常便宜，費(fèi)用不高，但是我們的幫助卻是巨大的，能為我們省去許多不需要的麻煩。

該功能可自動(dòng)對呼入400電話來電全程錄音，用戶可以隨時(shí)通過登陸后臺(tái)，下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容；不限時(shí)長，錄音文件免費(fèi)保存一個(gè)月，管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。例如，2月1日的通話錄音將于3月2日刪除。對于特殊的通話錄音，企業(yè)主們可以自行下載保存。

每當(dāng)我們撥打熱線電話時(shí)，都會(huì)聽到一句“為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音”。這項(xiàng)功能主要是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。在此，400電話代理小編提醒想辦理400電話錄音的朋友們，定要根據(jù)自身的實(shí)際情況出發(fā)，如果您是剛起步的公司，可以斟酌一下是否辦理。

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