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企業(yè)發(fā)展離不開400電話這四個功能

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-10-30 10:27:16

400電話,一個擁有眾多實用功能的電話服務(wù)平臺。它的每一個功能,都深得人心。只因不同功能服務(wù)對象不同,最終被不同崗位的工作人員所偏愛。對于企業(yè)每天0距離接觸客戶的客服而言,他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、來電記憶、坐席綁定等功能。因為有了這些功能的幫助,他們接待客戶的工作變得輕松又高效。

而對于每天忙碌著對內(nèi)管理、對外營銷的企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)而言,他們更偏愛400電話代理提供的以下幾項功能。

使用400電話情況分析

第一,400電話話單查詢第二是來電話務(wù)分析,第三和第四分別是通話錄音和滿意度評價功能。前期有話單查詢功能幫助市場部領(lǐng)導(dǎo)及時把握市場動向,后期有來電話務(wù)分析功能幫助他們優(yōu)化營銷方案,400電話全程為企業(yè)的營銷提供精準(zhǔn)的市場數(shù)據(jù),為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了有力的保障!400電話,用實力贏得市場部領(lǐng)導(dǎo)的偏愛。如何公平、公正地考核每一位客服的工作業(yè)績?以前讓客服主管月月犯愁的事兒,自從有了400電話的滿意度評價功能,便再也沒有影響過他的心情??头鞴苄睦锔宄?,這種考核方式除了保證公平,最大的優(yōu)勢還在于能不斷激勵客服服務(wù)好每一位客戶?!斑@個方法遠(yuǎn)比自己三令五申強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量有效多了。”一個集眾多實用性功能于一體的電話服務(wù)平臺!不僅服務(wù)于客戶,還服務(wù)于公司工作人員。這么好的電話服務(wù)平臺,您開通了嗎?

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