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企業(yè)發(fā)展離不開400電話這四個(gè)功能

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 10:27:16

400電話,一個(gè)擁有眾多實(shí)用功能的電話服務(wù)平臺(tái)。它的每一個(gè)功能,都深得人心。只因不同功能服務(wù)對(duì)象不同,最終被不同崗位的工作人員所偏愛。對(duì)于企業(yè)每天0距離接觸客戶的客服而言,他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電記憶、坐席綁定等功能。因?yàn)橛辛诉@些功能的幫助,他們接待客戶的工作變得輕松又高效。

而對(duì)于每天忙碌著對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外營(yíng)銷的企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)而言,他們更偏愛400電話代理提供的以下幾項(xiàng)功能。

使用400電話情況分析

第一,400電話話單查詢第二是來(lái)電話務(wù)分析,第三和第四分別是通話錄音和滿意度評(píng)價(jià)功能。前期有話單查詢功能幫助市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向,后期有來(lái)電話務(wù)分析功能幫助他們優(yōu)化營(yíng)銷方案,400電話全程為企業(yè)的營(yíng)銷提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)數(shù)據(jù),為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了有力的保障!400電話,用實(shí)力贏得市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的偏愛。如何公平、公正地考核每一位客服的工作業(yè)績(jī)?以前讓客服主管月月犯愁的事兒,自從有了400電話的滿意度評(píng)價(jià)功能,便再也沒有影響過他的心情??头鞴苄睦锔宄?,這種考核方式除了保證公平,最大的優(yōu)勢(shì)還在于能不斷激勵(lì)客服服務(wù)好每一位客戶?!斑@個(gè)方法遠(yuǎn)比自己三令五申強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量有效多了。”一個(gè)集眾多實(shí)用性功能于一體的電話服務(wù)平臺(tái)!不僅服務(wù)于客戶,還服務(wù)于公司工作人員。這么好的電話服務(wù)平臺(tái),您開通了嗎?

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