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企業(yè)對(duì)外營銷離不開400電話這個(gè)功能

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 10:24:12

400電話代理一個(gè)擁有眾多實(shí)用功能的電話服務(wù)平臺(tái)。它的每一個(gè)功能,都深得人心。只因不同功能服務(wù)對(duì)象不同,最終被不同崗位的工作人員所偏愛。

對(duì)于每天0距離接觸客戶的客服而言,他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、來電記憶、坐席綁定等功能。因?yàn)橛辛诉@些功能的幫助,他們接待客戶的工作變得輕松又高效。而對(duì)于每天忙碌著對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外營銷的企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)而言,他們更偏愛400電話的其他幾項(xiàng)功能。

擁有400電話的客戶印象

1、話單查詢功能—全方位監(jiān)察客戶動(dòng)向

通過400電話代理提供平臺(tái)的話單查詢功能,市場部領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看號(hào)碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)長、接聽號(hào)碼、來電號(hào)碼區(qū)域分布。這些數(shù)據(jù)有什么用呢?用處可大了。通過對(duì)這些來電數(shù)據(jù)的分析,實(shí)時(shí)把握客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài);根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)策劃對(duì)應(yīng)的營銷活動(dòng);抓住每一個(gè)營銷機(jī)會(huì)=抓住了變化萬千的市場=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲!

2、來電話務(wù)分析功能—實(shí)時(shí)掌握廣告營銷結(jié)果

有了話單查詢功能,市場部領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求展開營銷。但營銷效果具體怎樣?此刻,400電話的來電話務(wù)分析功能該上場了!前期有話單查詢功能幫助市場部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握市場動(dòng)向,后期有來電話務(wù)分析功能幫助他們優(yōu)化營銷方案,400電話全程為企業(yè)的營銷提供精準(zhǔn)的市場數(shù)據(jù),為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了有力的保障!

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