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400電話高效客戶管理相關(guān)功能推薦

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-25 10:31:41

這段時間,很多400電話代理的小伙伴讓小編寫一篇關(guān)于“高效客戶管理”的功能推薦給大家,今天這篇文章就來告訴大家400電話的哪些功能幫助企業(yè)高效管理。

400電話CRM客戶功能是提高高效客戶管理功能必備之一,CRM無縫對接400電話后臺,自動記錄每一個撥打來電的商機。在后臺中可以完整保存溝通的全過程,即使銷售人員離職,后臺的記錄也不會因此丟失。

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搭配CRM客戶管理功能的還有智能來電彈屏的功能,第二次撥打客戶時,企業(yè)坐席人員可以第一時間在來電彈屏上看到客戶的相關(guān)信息。這里需要注意的是,備注的信息一定是第一次撥打客戶的坐席所備注的。如果第一次來電時,坐席人員沒有備注,那么來電彈屏功能所提示的信息也是沒有的。只會顯示撥打了幾次企業(yè)電話的記錄。

400電話代理為何屢次告訴所有辦理400電話的企業(yè)開通通話錄音的功能,也正是因為客戶問題分析,通話錄音后臺的全程語音聊天記錄是企業(yè)分析的重要依據(jù)。

來電統(tǒng)計分析的功能是高效客戶管理必不可少的功能,偷偷告訴大家,來電統(tǒng)計分析是所有通過尚通400電話代理辦理號碼所贈送的免費功能~

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