眼瞅著2020年11月份即將過(guò)去,明天將是12月份,也就是2020年的最后一個(gè)月份。所有的企業(yè)都會(huì)進(jìn)行年度的優(yōu)秀員工評(píng)選。光靠嘴上上的優(yōu)秀員工,相信很多企業(yè)員工都不會(huì)認(rèn)可。但只要有確切的數(shù)據(jù)報(bào)告分析該員工,那么400電話代理小編就相信大家不會(huì)有所怨言。
400電話代理,急你所急,憂你所憂,總能把你想到的、沒(méi)想到的困難用實(shí)際行動(dòng)妥善解決掉!有了400電話的幫忙,企業(yè)管理人員可以從數(shù)量、質(zhì)量上對(duì)每一位員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,輕松評(píng)選出優(yōu)秀員工!從此以后,相信企業(yè)再也不用為員工的績(jī)效考核犯愁!那么下面小編將和你哪些功能可以幫助企業(yè)去做這項(xiàng)評(píng)估。
功能一:400電話后臺(tái)曲線統(tǒng)計(jì)
尚通400電話給所有的400電話代理都提供了統(tǒng)一的平臺(tái),企業(yè)只要在尚通開通的企業(yè)電話就可以登錄后臺(tái)看到該員工的數(shù)量和聽(tīng)取錄音了解該員工是如何與客戶溝通的內(nèi)容。
功能二:錄音+滿意度評(píng)價(jià)
通話錄音是400電話的重要的功能之一,優(yōu)秀員工一般在通話上有所不同,可以從后臺(tái)下載下來(lái)作為模范給企業(yè)其他員工學(xué)習(xí)。滿意度評(píng)價(jià)也是重要的功能之一,作為接聽(tīng)員工克服能清楚的了解到客戶對(duì)客服的工作滿意。
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