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(400電話app)(400電話功能特點)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-27 11:27:11

在功能上,聯(lián)通400電話和電信400電話最初只提供最基本的電話服務“號碼+通話”服務,沒有輔助功能。

(400電話app)(400電話功能特點)

然而,在接管各級代理之后,情況就大不相同了——這些代理將根據(jù)用戶的需要開發(fā)自己的后端系統(tǒng),并添加許多實用的后端功能。

具體而言,最典型的功能如下:1.企業(yè)彩鈴企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的,企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象,而400電話跟其他不同的是,可以由企業(yè)自行設(shè)定,給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后,企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接,通過語音的方式告知客戶如何選擇,這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話,所有的通話過程會自動記錄,企業(yè)管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度,方便企業(yè)管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結(jié)束之后,系統(tǒng)會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價,客戶可根據(jù)客服的服務質(zhì)量進行相應的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

400電話功能遠不止這些,而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用,400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。

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