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(400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航模板)(400電話(huà)掛機(jī)短信功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-08-29 09:57:17

越來(lái)越多的企業(yè)申請(qǐng)400電話(huà),400電話(huà)處理已經(jīng)成為企業(yè)的重要組成部分。

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現(xiàn)在企業(yè)的愿景不僅是在城市和省份的有限市場(chǎng),越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入全國(guó),許多企業(yè)選擇在全國(guó)的幾個(gè)城市開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),管理要困難得多,那么如何統(tǒng)一企業(yè)呢?

400電話(huà)ivr應(yīng)用使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了一號(hào)通天下。

400電話(huà)掛機(jī)短信有兩種類(lèi)型:1、正常與目的碼通話(huà)后,掛斷電話(huà)時(shí)發(fā)送的短信。一般而言是企業(yè)的促銷(xiāo)信息。

2、未能與目的碼通話(huà)時(shí),主叫主動(dòng)掛斷了電話(huà)。這時(shí)候,一般發(fā)送的掛機(jī)短信是企業(yè)的溫馨提示信息,表示對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。

掛機(jī)短信按照發(fā)送的方式,可設(shè)置為三種:

1、按不同的目的碼發(fā)送不同的短信內(nèi)容,適用于告知客戶(hù)某個(gè)坐席員的個(gè)人聯(lián)系方式等;

2、按不同的分支下發(fā)不同的短信內(nèi)容,適用于不同的業(yè)務(wù)種類(lèi),如售前咨詢(xún)分支可下發(fā)促銷(xiāo)類(lèi)短信,售后服務(wù)可下發(fā)溫馨提示等信息。

3、按照不同時(shí)間段下發(fā)不同短信,如工作時(shí)間和非工作時(shí)間下發(fā)不同的短信。

400電話(huà)掛機(jī)短信,可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象,快速提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度,是企業(yè)走向正規(guī)化的階梯。針對(duì)有效客戶(hù)的短信發(fā)送 ,同樣也是一種有效的廣告推廣模式。漏話(huà)短信,對(duì)于未能正常接通的客戶(hù),客戶(hù)做出及時(shí)的反應(yīng),大大降低客戶(hù)的流失,為企業(yè)把流失客戶(hù)的幾率降低為0 。

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