如果有人問,什么時候開通400電話最合適?400電話代理給您的答案是,企業(yè)創(chuàng)立之初。越早開通400電話,企業(yè)就能越早享受到400電話帶來的各種優(yōu)質話務服務。開通400電話和未開通400電話,對一個企業(yè)的發(fā)展來講差別巨大。
很多企業(yè)人總會擔心開通400電話后,會承擔不少沒必要的費用。事實上,并非如此。400電話很多實用功能都是免費的,比如坐席綁定、手機綁定、黑白名單、時段設置、接聽模式、立即接聽、話單查詢、來電話務分析等十多項功能都是免費提供給企業(yè)用戶的,當然這些功能僅對開通400電話代理商屬于是尚通的合作伙伴。只要企業(yè)開通400電話,這些功能便能免費擁有和使用。而這些實用的功能,是一個普通座機不能為企業(yè)提供的。
或許有的企業(yè)管理人員會認為發(fā)展中期就不能開通400電話了?當然不是!400電話能為不同發(fā)展階段的企業(yè),提供側重點不同的服務內容。
比如在企業(yè)發(fā)展中期,400電話通過精準營銷,幫助企業(yè)贏得市場。在企業(yè)大展拳腳、快速增長的發(fā)展期,400電話的公告彩鈴、來電客戶數(shù)據(jù)記錄和分析等功能,幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷,及時掌握市場動向,從而一點一點擴大市場占有份額。
針對知名企業(yè),400電話幫助企業(yè)鞏固市場,用更好的服務回饋客戶。當企業(yè)一步一步走進成功的大門,成為知名企業(yè)時,此刻400電話成熟、專業(yè)的話務服務系統(tǒng),便24小時為企業(yè)的來電客戶提供優(yōu)質的話務服務。大量客戶同時來電不占線;高效的服務流程快速解決客戶問題,為客戶節(jié)約大量時間;通話錄音、滿意度調查,保證服務質量,提升客戶滿意度……400電話為企業(yè)鞏固江山,默默做一個強有力的幕后支撐者。這樣優(yōu)秀的400電話,是企業(yè)不可多得的好伙伴!
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