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(400電話等待時(shí)間如何設(shè)置?)(400電話有轉(zhuǎn)接功能嗎?轉(zhuǎn)接方式設(shè)置)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-09-05 15:30:12

處理完400電話后,您需要綁定號(hào)碼。

(400電話等待時(shí)間如何設(shè)置?)(400電話有轉(zhuǎn)接功能嗎?轉(zhuǎn)接方式設(shè)置)

如何在綁定號(hào)碼中設(shè)置400電話的等待時(shí)間。

您可以登錄我們公司提供的管理平臺(tái),在這里您可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。

一般來(lái)說(shuō),我們公司調(diào)整了400電話的等待時(shí)間,大部分默認(rèn)為15秒。

當(dāng)然,您可以根據(jù)需要自行設(shè)置。

:如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼,然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號(hào)有電話的情況,會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào),以此類(lèi)推,企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置,這樣也能提升成交率。

比如企業(yè)的400電話綁定了3個(gè)號(hào)碼,就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話的坐席,以此類(lèi)推下去,每個(gè)坐席接聽(tīng)電話的概率都是一樣的。

比如說(shuō)電話沒(méi)有接通,然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。

設(shè)置呼叫模式的步驟

分機(jī)下面的坐席都設(shè)置好后,用戶可設(shè)置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設(shè)置的分機(jī),點(diǎn)擊“呼叫模式”。步驟二:根據(jù)綁定員工的工作量情況,調(diào)整接聽(tīng)模式。點(diǎn)擊保存即可。

企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況,隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式,優(yōu)化工作模式,提高員工工作效率。

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