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(400或800電話免費(fèi)嗎)(400電話可享受到哪些免費(fèi)功能?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-09-06 16:48:43

400電話是一種業(yè)務(wù)共享,無論用戶打電話還是企業(yè)接聽,都要收取相應(yīng)的費(fèi)用。

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現(xiàn)在可以由運(yùn)營商和服務(wù)提供商處理。

運(yùn)營商的成本很高,但服務(wù)提供商可以免費(fèi)處理。

1.用戶后臺管理當(dāng)企業(yè)辦理400電話通過了通訊運(yùn)營合作商的審核之后,企業(yè)便可以通過購買400電話時(shí)的賬號和密碼進(jìn)入到400電話后臺管理系統(tǒng)了。在這里,公司電話工作管理人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話、固話等通訊工具和設(shè)備的綁定,而且數(shù)量上沒有特殊的限制。同時(shí)還可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行歡迎語的設(shè)定、廣告詞的設(shè)定,讓客戶撥打電話時(shí)不會感覺到無聊,同時(shí)還能加深用戶對公司的印象。另外,公司還可以通過后臺管理進(jìn)行每一臺接入設(shè)備通訊信息的查詢和反饋,確保不遺漏每一個條用戶信息。

2、利用分級語音導(dǎo)航系統(tǒng)快速接入到對口部門的電話

接入400電話之后,用戶可以根據(jù)公司設(shè)定的歡迎語以及導(dǎo)航語快速的接入到對口部門,例如按1咨詢產(chǎn)品介紹,按2咨詢公司業(yè)務(wù)類型,按3轉(zhuǎn)接售后,按4 轉(zhuǎn)接人工等,這樣的設(shè)計(jì)功能可以大大的減少轉(zhuǎn)接電話的麻煩,提高辦公效率,而且還可以根據(jù)電話部門接聽數(shù)據(jù)情況進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)整。

3、可實(shí)現(xiàn)空閑接入、分區(qū)接入、分時(shí)接入等不同情形的接入情況

公司在開通400電話之后,當(dāng)有客戶來電時(shí),它可以自動的檢測每個轉(zhuǎn)接電話號碼的忙閑狀態(tài),并根據(jù)設(shè)定的程序自行的為用戶進(jìn)行優(yōu)化接入空閑狀態(tài)的電話號碼,減少用戶等待時(shí)間;同時(shí),對于多處設(shè)有分公司的集團(tuán)公司,它會根據(jù)用戶所在地有限接入當(dāng)?shù)胤止镜姆謪^(qū)號碼,讓用戶體驗(yàn)本地化服務(wù),減少轉(zhuǎn)接電話的麻煩。另外,400電話還可以實(shí)現(xiàn)在不同的時(shí)間段接入不同的目標(biāo)號碼功能,確保任何時(shí)間點(diǎn)內(nèi)都有對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員接聽電話,解決用戶難題。

除此之外,400電話還具有語音信箱功能,當(dāng)用戶撥打400電話遇到忙線或者無法應(yīng)答時(shí),還可以通過用戶留言給公司的客服,客服在接到留言后會自動撥打客戶電話為客戶解決問題。

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