400電話是一種親密的服務(wù)，是企業(yè)向用戶展示企業(yè)形象的服務(wù)，不僅可以幫助企業(yè)在用戶心中建立良好的聲譽(yù)，還可以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

400號(hào)實(shí)際上是一個(gè)虛擬主機(jī)，因此該號(hào)碼上的功能可以進(jìn)行額外的開(kāi)發(fā)和加載。

目前，根據(jù)企業(yè)的使用需要，400號(hào)碼上的各種增值服務(wù)也增加了很多。

如果企業(yè)用戶在申請(qǐng)400包時(shí)喜歡選擇哪些服務(wù)，我們會(huì)給你一些簡(jiǎn)單的建議。

等待語(yǔ)音

基本上所有辦理400電話的企業(yè)都會(huì)選擇使用等待語(yǔ)音的功能，也就是當(dāng)客戶撥打400號(hào)碼的時(shí)候，在等待接通的時(shí)間內(nèi)能夠聽(tīng)到企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)置的一段音樂(lè)或是專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)音，它可以視為是企業(yè)的一種有聲名片，很多企業(yè)會(huì)將企業(yè)自身的特點(diǎn)或是業(yè)務(wù)范圍在語(yǔ)音當(dāng)中進(jìn)行播報(bào)，如此一來(lái)，就能夠令呼叫方對(duì)企業(yè)有著更為深入的了解。

一號(hào)多線

如果僅僅只將400號(hào)碼綁定在某一個(gè)固定的座機(jī)或是手機(jī)上面，對(duì)這個(gè)號(hào)碼來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一種很大的資源浪費(fèi)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每天需要接入的電話也是非常多的，因此我們可以通過(guò)專(zhuān)屬的1號(hào)多線的功能，將400電話的號(hào)碼綁定在多個(gè)不同的手機(jī)或是座機(jī)上面，能夠供多明客戶同時(shí)撥打，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地幫助選擇空閑的線路進(jìn)行接入。

通話錄音

在貨物方面，很大程度上面企業(yè)是需要為自己的客戶提供一些售后、或是咨詢服務(wù)的，因此在這個(gè)方面出現(xiàn)的糾紛也很多，為了能夠更好的處理與客戶之間的交流糾紛，很多企業(yè)都會(huì)選擇使用通話錄音功能，這樣一來(lái)每一個(gè)400號(hào)碼的來(lái)電都會(huì)全程錄音，既能夠幫助企業(yè)來(lái)監(jiān)督自己的員工服務(wù)質(zhì)量，也能夠在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候提供有力證據(jù)，進(jìn)行更有效地處理。

智能導(dǎo)航

對(duì)于業(yè)務(wù)量較大、所提供的話務(wù)服務(wù)較多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還可以在自己的400電話上面選擇專(zhuān)業(yè)的ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，這樣一來(lái)客戶可以根據(jù)來(lái)電的按鍵來(lái)選擇自己所需要的對(duì)應(yīng)服務(wù)，有效提高服務(wù)的效率與質(zhì)量。