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(400電話錄音功能怎么設(shè)置)(吉林400電話有哪些功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-10-09 15:46:06

400電話錄音是400電話的一個非常重要的功能。

(400電話錄音功能怎么設(shè)置)(吉林400電話有哪些功能)

系統(tǒng)會自動記錄每400電話,默認(rèn)保存3個月。

在保存期間,用戶可以隨時在線收聽錄音或下載本地保存。

吉林400電話有哪些功能?

具體如下:一、彩鈴功能:企業(yè)歡迎語,一般為:歡迎致電....公司介紹,電話接通中,請稍候;

二、ivr語音導(dǎo)航:歡迎致電.....公司介紹.....業(yè)務(wù)咨詢請按1, 售后服務(wù)請按2,技術(shù)支持請按3,如需幫助請按0等;

三、通話錄音:客戶呼進(jìn)**400,與接聽人員產(chǎn)生對話的,都同步有錄音記錄到400系統(tǒng),1個月保存期,可在線試聽或下載保存;

四、語音留言:3種情況下出現(xiàn)留言:綁定號碼全忙+電話無人 接聽+指定休息時間不轉(zhuǎn)電話;

五、滿意度調(diào)查:在客戶掛機(jī)前,會有提示音:請對本次客服服務(wù)給予評價,滿意請按1,不滿意請按2;

六、來電彈屏:在系統(tǒng)開啟狀態(tài),每次有客戶呼400,系統(tǒng)頁面會有彈屏顯示,記錄客戶來訪情況;

七、轉(zhuǎn)分機(jī):針對有總機(jī)的用戶,選擇部分分機(jī)與400號碼做綁定,客戶呼400,僅轉(zhuǎn)這些分機(jī)接聽,不影響其它分機(jī)使用;

八、黑白名單:白名單,如vip客戶呼入才接聽的用戶,預(yù)先設(shè)定可呼入的號碼簿,避免其它非客戶呼入

九、來電記憶:企業(yè)能更好的實現(xiàn)一對一服務(wù),增強(qiáng)客戶對企業(yè)的好感和信任度,提高工作效率和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

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