400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)如下——在在中國任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼,只支付當(dāng)?shù)氐乃谐鞘须娫捹M,也就是撥打電話,就像撥打當(dāng)?shù)毓潭娫捯粯印?/p>
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對于手機(jī)用戶,按本地固定電話收費。
彩鈴功能:企業(yè)可以在回答前設(shè)置文本介紹,讓用戶提前了解企業(yè)的一般信息,幫助企業(yè)宣傳,增加用戶的咨詢體驗。
語音導(dǎo)航:企業(yè)可以設(shè)置語音導(dǎo)航功能,將不同的按鈕轉(zhuǎn)移到不同的部門,使客戶能夠快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門,快速解決問題。
這也使企業(yè)能夠更有針對性地為客戶服務(wù)。
通話記錄、滿意度評分、工作號廣播:系統(tǒng)將自動記錄通話過程和客戶對服務(wù)的評價,幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高整體服務(wù)質(zhì)量。
對于傳輸功能,企業(yè)可以設(shè)置自己的綁定電話接聽順序,能力強的人優(yōu)先接聽,可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然,它也可以隨機(jī)轉(zhuǎn)移,這對服務(wù)人員更公平。
400電話有很多功能,不同的功能對企業(yè)的發(fā)展有不同的作用。
企業(yè)在處理時可以做出合理的選擇。
服務(wù)開通后,可以借助客服設(shè)置相關(guān)設(shè)置,助力企業(yè)發(fā)展。