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(400電話的主要特點(diǎn)和應(yīng)用市場(chǎng)有哪些功能)(400電話的功能特點(diǎn))

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-10-12 19:35:10

很多人會(huì)選擇400電話號(hào)碼,因?yàn)樗侨珖?guó)的號(hào)碼,當(dāng)使用可以綁定公司原電話號(hào)碼時(shí),外部只需要發(fā)布一個(gè)電話號(hào)碼就可以連接很多內(nèi)部,在推廣方面非常簡(jiǎn)單,因?yàn)楹?jiǎn)單容易記住號(hào)碼本身?yè)芊浅7奖?,可以確保通過(guò)電話號(hào)碼可以更好地記住企業(yè),幫助企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

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呼叫轉(zhuǎn)移策略:1)隨機(jī)呼叫:每次,系統(tǒng)隨機(jī)從用戶的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼組中選擇號(hào)碼并連接電話;

2)順序呼叫:根據(jù)用戶設(shè)置的順序,將來(lái)的電話順序橋接到指定的號(hào)碼,每個(gè)號(hào)碼均勻分布;

3)隊(duì)列呼叫:根據(jù)用戶設(shè)置的順序,以后按優(yōu)先級(jí)橋接到指定號(hào)碼。

前面的號(hào)碼很忙。

語(yǔ)音導(dǎo)航:來(lái)電用戶可根據(jù)語(yǔ)音提示,通過(guò)按鍵選擇將呼叫導(dǎo)航至指定目的地;節(jié)假日/高峰值班,輕松搞定。

留言信箱 24小時(shí)暢聽(tīng):當(dāng)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)人工接聽(tīng)來(lái)電時(shí),為用戶提供海量的留言信箱,保證了用戶來(lái)電的無(wú)瓶頸應(yīng)答。

呼叫阻截:按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)或局號(hào)來(lái)限制某地區(qū)客戶對(duì)企業(yè)熱線號(hào)碼的呼叫。

黑名單騷擾電話拒不接聽(tīng):可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號(hào)碼的來(lái)話呼入,并設(shè)定禁止時(shí)間,實(shí)現(xiàn)黑名單屏蔽,有效阻止惡意和騷擾來(lái)電。而400號(hào)碼主叫付市話費(fèi)的先天特性已經(jīng)大大降低了騷擾電話的發(fā)生。

消費(fèi)帳目業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)幫助企業(yè)掌控全局運(yùn)籌帷幄:全網(wǎng)清單:強(qiáng)大的web管理工具支持企業(yè)管理者在線實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)客戶來(lái)電情況,以及全國(guó)各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、時(shí)段的疏忙將一目了然。

呼叫分析:在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上按月提供話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)系統(tǒng)來(lái)話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類(lèi)別、按時(shí)間段等的統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)圖或表格的形式,為決策和業(yè)務(wù)提供分析與支持。

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