當(dāng)你想到400電話(huà)客戶(hù)服務(wù)時(shí)，你會(huì)怎么想？

各企業(yè)產(chǎn)品的售后電話(huà)、電視購(gòu)物的售前咨詢(xún)等。

隨著社會(huì)分工的完善，更多400電話(huà)代理商的企業(yè)愿意將400電話(huà)客戶(hù)服務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)外包公司，因?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)公司不僅可以為企業(yè)提供大量的專(zhuān)業(yè)電話(huà)客戶(hù)服務(wù)人員，還可以減少企業(yè)對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員的管理，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)。

但這樣的400電話(huà)客戶(hù)服務(wù)外包的價(jià)格很高嗎？

它到底是怎么收費(fèi)的？

北京孟孟客戶(hù)服務(wù)外包公司高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾表示，客戶(hù)服務(wù)公司的費(fèi)用取決于收費(fèi)模式和企業(yè)的實(shí)際情況。

400電話(huà)是被叫方支付的電話(huà)，但只支付長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)。

主叫方還需支付市電話(huà)費(fèi)，而800電話(huà)完全由被叫方支付，包括長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)和市電話(huà)費(fèi)。

傳統(tǒng)的800免費(fèi)電話(huà)是真正的免費(fèi)電話(huà)，但只能使用固定電話(huà)。

現(xiàn)在的400電話(huà)是之前800免費(fèi)電話(huà)的升級(jí)版，增加了手機(jī)用戶(hù)的撥號(hào)。

400電話(huà)不是免費(fèi)的，400電話(huà)是一個(gè)電話(huà)業(yè)務(wù)，主要是分享和支付。

主要電話(huà)是支付市場(chǎng)電話(huà)費(fèi)，被要求支付長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)。

騰訊客服400電話(huà)。

只要是在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400免費(fèi)電話(huà)，主呼叫方就會(huì)支付市電話(huà)費(fèi)。

這樣也有效地避免了惡意呼叫。

因?yàn)?00電話(huà)是企業(yè)的形象，每天都要接很多電話(huà)，所以用400電話(huà)可以接一個(gè)號(hào)碼的多個(gè)電話(huà)，但是企業(yè)也擔(dān)心犯罪分子或者惡意的人會(huì)打400電話(huà)，所以要收費(fèi)。