(400接聽客服是什么)(400接聽客服工作內(nèi)容)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

，400電話是只能用來接聽，不能外呼，通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號(hào)軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業(yè)想要外呼的話，可以開通外呼業(yè)務(wù)，但顯示的是虛擬號(hào)碼，并非是400號(hào)碼，這點(diǎn)要提前了解下。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話有4006和4008兩種號(hào)碼,4006是中國網(wǎng)通的業(yè)務(wù),4008是中國電信的業(yè)務(wù)。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)400電話招商營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話是公司企業(yè)服務(wù)熱線電話它可以全面提升企業(yè)形象：400電話，隨著免費(fèi)服務(wù)熱線的普及，400電話已經(jīng)越來越貼近我們的工作和生活。

因?yàn)橥獍居谐渥愕目头藬?shù)能夠保證客服需求從而解決客服招聘難的問題。400電話客服主要工作職責(zé)是：訂單確認(rèn)及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。

400客服工作，具體工作并不復(fù)雜，主要是接聽電話，為客戶解答問題。但要看什么行業(yè)的客服或者什么類型的客戶服務(wù)，例如電信的障礙臺(tái)客戶服務(wù)就是一個(gè)壓力很大的工作，經(jīng)常又不理智的客戶。所以需要你的耐心和抗壓力。

400電話呼叫中心,簡單直白地講就是:一個(gè)400號(hào)碼,鏈接N多個(gè)線路電話(以座機(jī)為主),以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

接聽、撥打客戶電話,提供400產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。記錄客戶需求,給客戶提供合適的400產(chǎn)品意見,通過電話形式銷售400產(chǎn)品。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話電話400申請（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。