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(400電話語音內(nèi)容)(400電話導(dǎo)航模板)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-11-23 16:15:36

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400電話還有智能語言導(dǎo)航400代理的功能,在客戶撥打400電話時(shí),會(huì)先聽到錄制好的語音提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇,將來電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

400電話有14項(xiàng)特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導(dǎo)航),工號(hào)播報(bào),滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實(shí)時(shí)清單查詢,獨(dú)立管理后臺(tái)。

400電話語音導(dǎo)航功能的作用:可以分開不同分公司的話務(wù)量,精準(zhǔn)銷售??梢苑珠_公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。

400電話的語音質(zhì)檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據(jù)通話語音文件,自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字形式;在終端客戶平臺(tái)通話記錄頁面,對(duì)有錄音的記錄可執(zhí)行語音質(zhì)檢操作。

是400電話為企業(yè)提供的特色服務(wù),企業(yè)可以設(shè)置自己的語音提示內(nèi)容引導(dǎo)客戶了解公司信息,IVR語音導(dǎo)航,可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接,也可以進(jìn)行信息查詢。

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400電話的語音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相400電話成都應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù),可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū),比如北京公司請(qǐng)按天津公司請(qǐng)按上海公司請(qǐng)按3等等。

辦理400電話導(dǎo)航功能基本上也是依靠代理商進(jìn)行的,想要擁有穩(wěn)定的400電話功能就必須尋找最專業(yè)的400電話代理商。

方便客戶記憶,提升企業(yè)形象。號(hào)碼統(tǒng)一需咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商,建議采用400電話、一號(hào)通、...維修派工單等,AOFAX提供工單定制,為企業(yè)搭建適合自己的工單模板。

IVR,(InteractiveVoiceResponse)即互動(dòng)式語音應(yīng)答,只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門,例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼,聽到提示音“...產(chǎn)品購買請(qǐng)按1;技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2;

你自己設(shè)置不了這個(gè),有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話,可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過400呼入接進(jìn)交換機(jī),再通過交換機(jī)的語音導(dǎo)航把電話引導(dǎo)到需要接聽的坐席即可。

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