(400電話辦理及資費)(400電話系統(tǒng))以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。
安裝一部落地電話,普通電話收費標(biāo)準(zhǔn);開通400號碼被叫付費,按量計收。
400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。費用上:0開戶費、0選號費、0月租,只要【預(yù)存話費】代理400電話即可辦理。企業(yè)發(fā)展的階段,一般分為:集團(tuán)制/股份制/上市企業(yè)/有一定規(guī)模的企業(yè)。
目前只有營業(yè)廳還會收取選號費,在代理商辦理400電話已經(jīng)不再收選號費了,都是免費選號。
如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地,那么撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說就是前3分鐘22元,而之后每分鐘11元。對于手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網(wǎng)通話一致。
被叫長途按照所選擇的400電話資費標(biāo)準(zhǔn)收費,短途按照市話收費。具體多少,得根據(jù)您所選擇的400電話號碼和400電話資費套餐來定。
電話線路,二是好記,三是可以讓撥打電話的人省電話費。所以現(xiàn)在各企業(yè)用都在推廣用400業(yè)務(wù)。
400電話系統(tǒng)搭建不需要硬件或者軟件設(shè)備,只需要后臺進(jìn)行管理即可。建立400客服電話呼叫中心系統(tǒng)步驟:確定需求。在搭建客服呼叫中心系統(tǒng)前要有明確的規(guī)劃,包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃。
400電話將企業(yè)所有外部實體電話綁定到的400號碼,可以支持不同的客戶同時輸入,系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入客戶電話,所以客戶服務(wù)體驗好,電話機會增加,可以留住客戶幾率大大增加。
400電話自動分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶撥打電話的位置、時間、地點等信息,根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的座席情況按照設(shè)定好的接聽策略將電話轉(zhuǎn)到對應(yīng)的座席上面,這樣提高座席的接聽效率,縮短客戶的等待時間,為客戶提供更好的服務(wù)。
除此之外,400電話系統(tǒng)能識別來電號碼的歸屬地,并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好湖北400電話的分機上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號碼后,系統(tǒng)會自動識別主叫用戶所屬地區(qū),并分別轉(zhuǎn)接到對應(yīng)地區(qū)的分機。