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400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三400電話招商大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

首先，400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400交換機只負責(zé)處理來電，不能撥出。

400電話是一個10位數(shù)，是電信運營商專門為企事業(yè)單位設(shè)計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到如何注冊400電話400電話總機的電話都轉(zhuǎn)到預(yù)先綁定的電話(座機和手機)上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。