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作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-12-27 09:15:56

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企業(yè)在辦理400電話前會(huì)有一些疑問,這個(gè)電話是什么?有什么用破百械快處?這個(gè)代理400電話電話的意義是僅僅是由10個(gè)數(shù)字組成而已嗎?

”開通IVR(智能語言導(dǎo)航)的400號(hào)碼,在客戶撥打時(shí),會(huì)先聽到上條提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話,如果部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能,后者是收費(fèi)項(xiàng)目,企業(yè)在選擇時(shí),可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況,選擇比較適合自己的,將利益化。

400電話有14項(xiàng)特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導(dǎo)航),工號(hào)播報(bào),滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單海口400電話辦理,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實(shí)時(shí)清單查詢,獨(dú)立管理后臺(tái)。

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400電話短信功能掛機(jī)短信對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶,在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信,發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì);短信發(fā)送費(fèi)率為1元/條,用戶開通短信業(yè)務(wù)首次預(yù)存不低于300元。

語音導(dǎo)航功能起著很大的作用,客戶完全可以根據(jù)語音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能,一層層進(jìn)入,節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間,提高了工作效率。企業(yè)在開通400電話后,可以自行登錄后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。

電話號(hào)碼。400電話呼叫中心系統(tǒng):400電話+呼叫中心系統(tǒng),對(duì)400電話下綁定的電話線路進(jìn)行電話管理,客戶管理,權(quán)限管理等,類似實(shí)現(xiàn),政務(wù)服務(wù)熱線的功能。

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