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(400元電話功能)(天津400電話功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2023-01-05 13:20:02

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400電話自動(dòng)分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶撥打電話的位置、時(shí)間、地點(diǎn)等信息,根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的座席情況按照設(shè)定好的接聽策略將電話轉(zhuǎn)到對應(yīng)的座席上面,這樣提高座席的接聽效率,縮短客戶的等待時(shí)間,為客戶提供更好的服務(wù)。

世界各地的用戶都可以通過WEB呼叫接通您的400服務(wù)電話。這樣使用該服務(wù)客戶群體就無形之中擴(kuò)大了。杜絕惡意呼叫(黑名單、白名單)功能;800電話對于撥打的消費(fèi)者來說,是完全免費(fèi)的服務(wù)電話,所有通訊成本由企業(yè)承擔(dān);

400電話短信功能掛機(jī)短信對于撥打400的手機(jī)用戶,在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信,發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì);短信發(fā)送費(fèi)率為1元/條,用戶開通短信業(yè)務(wù)首次預(yù)存不低于300元。

400電話是雙向收費(fèi)的模式,話費(fèi)是由雙方共同承擔(dān),也可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信成本,還能降低惡意騷擾來電,而且在很多方面,400電話所具有的的優(yōu)勢,都能為企業(yè)節(jié)省一定的開支,性價(jià)比還是很高的。

首先,最重要的是,400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實(shí)體電話(手機(jī)、座機(jī))只能同時(shí)支持一個(gè)客戶輸入。電話長期占線,導(dǎo)致客戶白白流失。

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400電話有14項(xiàng)特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導(dǎo)航),工號(hào)播報(bào),滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實(shí)時(shí)清單查詢,獨(dú)立管理后臺(tái)。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話,如果部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話是主、被叫都要收費(fèi)的電話。被叫不論在哪里打過去都是按市話收費(fèi),一般都是企業(yè)用來做客服或者咨詢電話用的。免開戶費(fèi),免月租費(fèi)。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能,后者是收費(fèi)項(xiàng)目,企業(yè)在選擇時(shí),可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況,選擇比較適合自己的代理400電話,將利益化。

其次,400電話具有通話錄音,工號(hào)播報(bào),語音導(dǎo)航等功能,不僅可以增加用戶的咨詢體驗(yàn),還能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,幫助企業(yè)更快更好的服務(wù)客戶。

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